Elegir qué correos recibes es decidir si una causa puede escribirte noticias además de los avisos de tu donación. Tú decides y puedes cambiarlo cuando quieras.

Qué te llega siempre#

Tu recibo y los avisos de tu donación, como un cobro que falló, una tarjeta que vence o las instrucciones de un pago en OXXO o por transferencia, te llegan aunque te des de baja de las noticias. Son parte de tu donación, no publicidad.

Qué puedes rechazar#

Las noticias y los correos informativos de la causa, entre ellos sus actualizaciones sobre lo que hace con las donaciones: el enlace "Dejar de recibir actualizaciones" apaga solo esas y no toca tu recibo ni los avisos de tu donación mensual. Otro de ellos es la invitación a volver a donar que puede llegarte después de cancelar una donación mensual. Estos correos traen al final "Recibes este correo porque donaste a" la causa, con el enlace "Darme de baja".

Al donar, la casilla para recibir noticias nunca viene marcada. Solo recibes noticias si la marcas tú.

Darte de baja desde el correo#

1. Abre el correo y toca "Darme de baja". Tu correo también ofrece el botón de baja que muestran algunos programas de correo.
2. Se abre una página que confirma "Listo, ya no te escribimos".
3. Si quieres, elige algo distinto en la misma página:
   • "Solo dejar de recibir" ese tipo de correo.
   • "Dejar de recibir todo lo de" la causa.
   • "Dejar de recibir correos de todas las causas en Doname".
4. Si fue un error, toca "Deshacer".

Darte de baja de una causa no cambia nada con otras causas, aunque uses el mismo correo. Recibes un correo que confirma "Ya no te mandamos noticias". Si el enlace ya venció, la página dice "Ese enlace ya no sirve" y te lleva a tu portal.

Cambiarlo desde tu portal#

En tu portal, la sección "Correos que recibes" tiene la casilla con el texto de la causa y "Darme de baja de todo". Marca o desmarca la casilla para recibir o no noticias de esa causa. "Darme de baja de todo" apaga las noticias de todas las causas de Doname que te escriben a ese correo. Para entrar, sigue cómo entrar al portal.

Si marcaste un correo como spam#

Doname deja de mandarte noticias de todas las causas, y solo tú puedes volver a activarlas desde tu portal. La causa no puede reactivarlas por ti.

Pedir acceso a tus datos o que se borren#

En el portal, "Tus datos personales" te deja elegir "Qué quieres pedir": acceso, corrección, cancelación u oposición. Escribe los detalles si quieres y toca "Enviar solicitud". Recibes un acuse en el momento y la causa te responde dentro del plazo que marca la pantalla, en días hábiles. Abajo ves el estado de tus solicitudes. El aviso de privacidad de la causa está enlazado en su página, en el formulario de donar y en tu portal.